Politique de remboursement et de retour
Dernière mise à jour le 4 mars 2023.
Chez Boulangerie Salamin, nous voulons nous assurer que nos clients sont satisfaits de leurs achats. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre produit physique ou de votre formation, veuillez suivre les instructions de cette politique de remboursement et de retour.
Produits physiques Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit physique, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine.
Pour demander un retour, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre nom, votre adresse, le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors une adresse de retour.
Formations Si vous n’êtes pas satisfait de votre formation, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant l’achat. Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] en fournissant votre nom, votre adresse, le nom de la formation et la raison du remboursement.
Une fois que nous aurons reçu votre demande, nous vous informerons de la suite des événements. Veuillez noter que si vous avez déjà accédé au contenu de la formation, nous ne pourrons pas vous rembourser.
Dans tous les cas, nous nous engageons à traiter votre demande de remboursement ou de retour dans les plus brefs délais.
Contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail [email protected]. Nous serons heureux de vous aider.
Nous vous informons également que nous préférons effectuer le remboursement sous forme de bon de réduction valable sur notre site internet ou dans notre boulangerie à Grimentz, plutôt qu’un remboursement en espèces. Cette solution permet de favoriser une relation de confiance et de fidélité entre notre entreprise et nos clients. Toutefois, si vous souhaitez un remboursement en espèces, nous ferons le nécessaire pour vous satisfaire dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.